A Santiago, el plazo de entrega actualmente es de 15 días hábiles, Lunes a Viernes, entre las 9 y las 20 horas. A regiones de 15 días hábiles de entrega al transporte seleccionado, más el tiempo de traslado por la empresa de transporte.

Los costos de despacho es calculado según peso volumétrico del pedido y dirección de despacho. Operamos con empresas de logísticas externas (Camio y Bluexpress), por lo que al momento de comprar, durante el proceso de cotización y antes de concretar la compra, se informará al cliente si existe factibilidad de despacho para la localidad o comuna deseada y su valor.

  • Los gastos de transporte se mostrarán antes de que realice su pedido.

Las compras realizadas a regiones serán despachadas vía Correos Chile, decisión que toma la empresa. Existen zonas catalogadas como "rojas", donde el courier podría no llegar al domicilio y el cliente deberá retirar en la sucursal más cercana.

Los productos serán entregados en las instalaciones que especifique en su pedido. Debe estar disponible para aceptar la entrega de su pedido, que es entre las 7:30 am y las 6:00 pm de lunes a viernes.

  • Si no hay nadie para aceptar el pedido en la fecha de entrega programada, los productos pueden devolverse a la fábrica y nos reservamos el derecho de cobrarle un cargo adicional por reenvío.
  • Si cambia la dirección de entrega una vez que se le hayan enviado los productos, nos reservamos el derecho de transferir cualquier cargo adicional realizado por los transportistas para redirigir su entrega. Si los transportistas pueden realizar el cambio, esto retrasará su entrega.

La eliminación de los materiales de embalaje es su responsabilidad.

Gigarden sólo efectúa despachos de sus productos dentro del territorio de la República de Chile. Cualquier caso excepcional, se evaluarlo caso a caso, según volumen, cantidad y destino.

Actualmente sólo disponemos de número de seguimiento para regiones, el cual es generado al momento de entregar el bulto a la empresa correspondiente.

Cualquier consulta sobre estado de la compra o modificación de la misma, puede escribirnos a contacto@gigarden.cl